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[회원가입 안내]
① 저희는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

그러나 비회원으로도, 바로구매가 가능하며, 복수구매(여러장소에 배달건)도 가능합니다 

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 10,000원 의 적립금이 지급됩니다.

④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 30,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.


[적립금 안내]
① 저희 난플라워(주)의 회원은 상기 상품에 대한 포인트를 상품 구매시에 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.

② 적립금 1만점은 현금 1만원과 같습니다.이 적립금은, 현금으로 환불되지 않으며, 꽃구매시에만 사용가능합니다 

③ 적립금은 3만원 이상되어야 사용하실 수가 있고, 10원 이하 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.

주문안내

[인터넷 주문안내] 
인터넷 주문접수는 24시간 가능하며 희망배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후 7시 이후 주문건은 다음날 오전 09시 이후에 배송이 가능합니다.)
특수 시즌의 경우(졸업, 입학, 화이트데이, 어버이 날, 스승의 날등) 주문 폭주로 인해 배송시간이 다소 늦어질수도 있습니다. (오전 오후로 배송처리함)
 
[전화 주문안내] 
 1566-3362 으로 전화하시면 친절한 상담요원과 통화하실 수 있습니다.


전화접수시간

일요일 및 공휴일(연중무휴)

07:00~밤 12:00

 

 

365일 연중무휴

전화 및 인터넷으로도 주문이가능합니다.

주문시 유의사항

★ 실제상품과 사진은 계절 및 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. ★
- 전국 2~3시간 이내에 배송이 가능합니다.

   시즌행사일에는 오전 오후로 배송됩니다.

(화이트데이, 로즈데이, 어버이날, 스승의날 등)

   (※ 단 도서지역은 당일 이내 배송가능 )


★ 위 상품 사진은 상품가격(등급)의 특()품/상()품/중()품 중에서 상()품 기준의 사진입니다. 


[상품 유의사항]
- 계절에 따라 상품 구성 소재가 달라지거나 상품의 가격에 차이가 있을 수 있습니다.
- 상품에 따라 실제 배송되는 상품과 상품이미지에 차이가 있을수 있습니다.

결제안내

국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.

 

해외카드는 비자카드와 마스타카드만 가능합니다.

(수기카드 결제신청 해야 가능합니다)


국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 LG데이콤 의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 LG데이콤의 명의로 청구됩니다.

[온라인입금]
온라인입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다.
국민은행 471637-01-002007   예금주 : 난플라워(주)
농협 100200-55-000222   예금주 : 난플라워(주)

배송안내

[일반 배송시간]
평   일 :
오전 09:00~오후 7:00(무료배송) ~야간 특별배송시간(유료 배송비추가)
토요일 : 오전 09:00~오후 7:00 (무료배달)~야간 특별배송시간(유료 배송비추가)
일요일 : 오전 10:00~오후 6:00 (무료배송)~야간 특별배송시간(유료 배송비추가)

[특별 배송시간]

365일 및 일요일,공휴일 (평일 배송시간대는 무료배송)

(인터넷및 전화주문가능)

 

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[야간 특별 배송시간]→[추가 배송비 고객부담]

 

저녁 7시이후 야간배송 전화접수(통화후 인터넷 예약가능)

아침 09시전 배송 전화접수( 고객 특별배송비 추가 결제)

야간 특별배송비는 (19시~09시전 적용)지역별 차이로 문의 요

 

서울지역→밤 12시까지 배달가능

지방배달→밤 10시까지 배달가능(10시 이후 배달은 통화후 배달가능여부 고객께 통보)

 

(연중무휴 24시간 접수)

 

[배송지역]
- 국내는 전 지역 3시간 안에 배송 가능합니다.

(야간 7시후 지방 배달은 불가능할수도 있습니다)
- 외딴섬 지역은 상담후 배송 
- 해외는 1일~3일전 접수(전화 통화후 가능 확인요)


[특정 기념일 배송 유의사항]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날특정 기념일에는 주문 폭주로 인해
   상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.
   특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 

   해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.


- 특정 기념일은 오전 오후로 배송함

주문취소안내

주문 취소를 원하실 경우에는 전화 ☎ 1566-3362으로 전화주시면 바로 처리됩니다.
단, 희망배송시간 4시간전까지 주문 취소할수 있습니다.
교환 및 환불은 48시간 이내에 가능합니다.
(단,  제품에 분명한 하자 발생시에 가능하며,

환불은 요청한 일로부터 48시간 안에 주문자 계좌로 입금처리 해드립니다.)


- 주문취소는 전화 1566-3362(중앙콜센타)로 꼭 접수해야 가능합니다.


(단, 도착시간 ★배송 6시간 전까지 주문 취소할 수 있습니다. 택배상품의경우 하루 전일취소/24시간전)

특별 예약주문(즉 특별히 구입한 상품의 종류)는  취소가 불가능합니다(고객 100%부담)

- 교환 및 환불은 48시간(2일) 내에 가능합니다.

 

*주문취소/ 주문 배송정보 오류 / 단순 수취거부 등의 취소 / 반품/ 교환 및 환불은 아래의 왕복

배송비용을 공제 또는 고객님이 부담 하오니

 

★유의해서 주문해 주시기 바랍니다 (인터넷 주문 및 전화주문 동일)

 

(주문후 도착시 취소및 반품으로 인한 품목별 ★고객 배송비 부담금액)

 

①관엽화분/서양란/분재/장미백송이/과일바구니/화환등 무거운종류 15,000원×2회(왕복 차량배송비)

②꽃상자/동양란/꽃바구니/꽃다발등 가벼운종류 9,000원×2회(왕복 지하철 배송비)

③금장미/비누꽃/익일배송상품(왕복 택배 배송비) 4,000원×2회)

 

절화상품은(예/제작상품/꽃바구니/꽃다발/장미100송이/과일바구니/화병꽃/꽃상자/비누꽃/사방화/

화환)이미 제작한 상품의 경우

★주문금액의 30% 를 고객께서 부담후에 취소가 가능하며,
주문금액에서 위금액과 ★왕복 배송비를 공제후 나머지 금액을 환불처리해 드립니다.

 

*전자상거래 표준약관의

제15조 청약(주문)철회 규정에 따라 상품 수령후에

 

★상품이 훼손된 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

*야간 특별배송비는 (밤19시~아침 09시전)지역별 차이로 상담요망

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